Educat

Eğitim Planlama ve Yönetimi

Eğitim ve workshop hizmetleri, çalışanların gelişimini destekleyerek işletmenizi daha güçlü bir konuma taşır. Eğitim ve workshoplarımız, alanında uzman danışmanlarımızın rehberliğinde, işletmenizin ihtiyaçlarına göre özel olarak tasarlanır ve katılımcıların mesleki becerilerini en üst düzeye çıkarmayı amaçlar.

Misafir Memnuniyeti ve Müşteri Deneyimi Yönetimi : Çalışanların misafirlerle etkili iletişim kurması, ihtiyaçlarını anlaması ve üstün hizmet sunması için özel eğitim programları.Misafir şikayetlerinin çözümü ve memnuniyetsizliklerin önlenmesi konusunda kriz yönetimi workshopları.

Satış ve Pazarlama Becerileri Geliştirme:Satış artırıcı teknikler, upselling ve crossselling stratejileri üzerine eğitimler. Dijital pazarlama trendleri, sosyal medya yönetimi ve online müşteri ilişkileri yönetimi gibi konularda özel workshoplar.

Yönetim ve Liderlik Eğitimleri: Yöneticiler için liderlik, ekip yönetimi ve motivasyon teknikleri eğitimi; genç yöneticilere ve lider adaylarına yönelik kariyer gelişim destekleri.Stres yönetimi ve karar alma süreçlerinde iyileştirmeler sağlamak için geliştirilen liderlik workshopları.

Operasyonel Verimlilik ve Maliyet Yönetimi: Operasyonel süreçlerin iyileştirilmesi, maliyet azaltma teknikleri ve kaynak yönetimi konularında kapsamlı eğitimler. Çalışanlara operasyonel verimliliği artırmak için iş süreçleri yönetimi üzerine workshoplar.

Hijyen, Güvenlik ve Gıda Güvenliği Standartları: Özellikle yiyecekiçecek departmanı için HACCP ve hijyen standartları üzerine eğitim.Genel güvenlik prosedürleri, acil durum yönetimi ve risk önleme konusunda kapsamlı bilgi sunan workshoplar.

Kişisel ve Profesyonel Gelişim Programları: İletişim becerileri, müşteri odaklı düşünme, problem çözme ve zaman yönetimi gibi temel profesyonel becerileri geliştirmeye yönelik eğitimler. Çalışan motivasyonunu artıran, işyaşam dengesi ve öz farkındalık konularına odaklanan atölye çalışmaları.

Sürdürülebilirlik ve Çevre Bilinci Eğitimleri: Çevre dostu işletme stratejileri, kaynak yönetimi ve sürdürülebilirlik uygulamaları üzerine eğitim programları.Yeşil otel standartları ve enerji tasarrufu gibi konularda sektör trendlerine uygun bilinçlendirici workshoplar.

Otel Yönetimi Eğitimi: Genç otelcilere veya kariyerlerinde ilerlemek isteyen profesyonellere, otel yönetimi, liderlik, misafir memnuniyeti, kriz yönetimi gibi konularda eğitimler.

Personel Eğitimi: Otel personeline müşteri hizmetleri, satış becerileri, kriz anlarında çözüm üretme gibi alanlarda eğitimler sağlayarak personel verimliliğini artırılması.