Yessey

Stratejik Digital Satış ve Pazarlama

Hizmet sektörü, özellikle oteller ve restoranlar gibi işletmeler, müşteri deneyimini ön plana çıkaran yapılarıyla diğer sektörlerden ayrılır. Bu nedenle, pazarlama, dijital strateji işletmeler için hayati bir rol oynar.

Pazarlama (Marketing) :Oteller ve restoranlar için pazarlama, müşteri kitlesine ulaşmak ve onları çekmek için kullanılan strateji ve yöntemlerdir. Bu, geleneksel pazarlama yöntemlerinden dijital platformlara kadar geniş bir yelpazeyi kapsar.

Pazarlama Stratejisi :Hedef Kitle Tanımlamasında, otel veya restoranın sunduğu hizmetleri kullanabilecek potansiyel müşterilerin yaş, demografik, ilgi alanları ve seyahat/yiyecek tercihleri açısından belirlenmesi.

Pazar Konumlandırması: İşletmenin rakiplerine kıyasla nasıl bir farklılık sunduğunu belirlemek ve bu farklılığı iletişim kanallarında vurgulamak. Bu, bir restoranın mutfak stilini ya da bir otelin sunduğu özel deneyimleri içerebilir.

Etkinlik Pazarlaması: Özellikle oteller için, konferanslar, düğünler, iş toplantıları gibi etkinliklerin pazarlamasını yapmak, mevsimsel kampanyalarla bu tür organizasyonlara yönelik ilgi çekmek.

Yerel Pazarlama :Çevrimdışı Pazarlamasında, gazeteler, dergiler, el ilanları ve billboardlar gibi geleneksel yöntemlerle yerel müşterilere ulaşmak.

Yerel İşbirlikleri: Otellerin ve restoranların yerel işletmelerle iş birliği yaparak müşteri çekmesi. Örneğin, bir restoran yakındaki otel veya etkinlik mekanı ile ortak promosyonlar yapabilir.

Etki Alanı Pazarlaması (Influencer Marketing) :Özellikle Instagram, YouTube gibi platformlarda etkili olan sosyal medya fenomenleri ile iş birliği yaparak işletmenin tanıtımını yapmak. Influencer'lar, otellerde konaklayarak veya restoranlarda yemek yiyerek işletmenin deneyimini geniş kitlelere duyurabilir.

Dijital Strateji (Digital Strategy): Günümüzde otel ve restoranlar için dijital strateji hayati bir önem taşıyor. İnternet üzerinden yapılan araştırmalar ve rezervasyonlar, hizmet sektöründeki işletmelerin dijital dünyadaki varlıklarını güçlü tutmasını zorunlu kılıyor.

Web Sitesi ve Rezervasyon Sistemleri: Kullanıcı Dostu Web Sitesinde, otel veya restoranın profesyonel bir web sitesi olması, müşterilerin kolayca bilgi bulmasını ve rezervasyon yapabilmesini sağlar. Mobil uyumlu olması ve hızla açılması da büyük önem taşır.

Online Rezervasyon: Kullanıcıların otel odalarını veya restoran masalarını doğrudan web sitesi üzerinden rezerve edebilmesi, müşteri memnuniyetini artırır. Bu sistemler aynı zamanda müşteri tercihlerini analiz ederek özelleştirilmiş hizmet sunma imkanı sağlar.

SEO ve SEM Stratejileri: Arama Motoru Optimizasyonunda(SEO): Google gibi arama motorlarında üst sıralarda yer almak için web sitenin içeriklerini optimize etmek. Bu, müşterilerin restoran veya oteli ararken sizi bulmalarını kolaylaştırır.

Arama Motoru Pazarlaması (SEM): Google Ads veya diğer arama motorlarında ücretli reklamlarla otelinizi ya da restoranınızı tanıtmak, belirli anahtar kelimelerle potansiyel müşterilere ulaşmanızı sağlar.