Lemarka
Geçici ve Kalıcı Varlık Yönetim
Geçici yönetim hizmetlerimizle, varlığınızın performansını olumsuz etkileyen faktörlere odaklanarak, sorunlara etkili çözümlerle kurumunuzun sürdürülebilirliğinin devamlılığını sağlıyoruz.
Uzun yıllara dayanan tecrübemizle, varlığın değerine odaklanarak itibarını zedelemeden, maliyet etkin ve profesyonel bir şekilde yönetilmesi hedef noktamızdır. Her türlü ihtiyaç ve kombinasyona uygun varlık yönetimlerinde işletemeye özel hizmetleri sunabiliyoruz.
Yeniden Yapılandırma Yönetimi : Beklenen performansı karşılayamayan, sorun yaşayan veya kötü yönetilen otellerin yeniden yapılandırılması için operasyonel ve finansal kaynaklar sağlıyoruz.
Hizmet Sözleşmeleri ve Tedarikçi İlişkileri : Satın alma, kiralama, pazarlık ve tedarik süreçlerinde harcanan bütçenin karşılığını maksimum düzeyde almanız için denetim ve destek hizmetleri sunuyoruz.
Markalama ve İşletme Sözleşmeleri Müzakeresi :Franchise ya da işletme sözleşmelerinin, tüm tarafların çıkarlarını gözeterek yeniden düzenlenmesini sağlıyoruz.
Marka Kimliği Geliştirme: Logo ve Görsel Kimliklendirmede, otelin veya restoranın logosu, renk paleti ve genel tasarım estetiği müşterilerin gözünde işletmenin değerlerini ve tarzını yansıtmalıdır.
Marka Mesajı ve Hikaye: İşletmenin hedef kitlesine nasıl hitap edeceği ve sunduğu deneyimi nasıl tanımlayacağı, marka hikayesinin merkezinde yer alır. Bu, otelin lüks ve rahatlatıcı bir konaklama deneyimi sunduğunu veya restoranın taze ve organik yemekler konusunda uzman olduğunu anlatan mesajlar olabilir.
Müşteri Deneyimi Yönetimi :Tutarlılık olarak markanın otel veya restoranın tüm dokunuş noktalarında (fiziksel mekan, web sitesi, sosyal medya, müşteri hizmetleri) tutarlı bir şekilde yansıtılması. Örneğin, lüks bir otelin online varlığı da aynı düzeyde premium bir hissiyat yaratmalıdır.
Deneyim Tasarımı: Müşterilerin mekana adım attıkları andan itibaren yaşamaya başladıkları deneyimi markanın bir parçası haline getirmek. Restoranda müzik, ambiyans, menü tasarımı; otelde karşılama ve oda dekorasyonları markanın bir yansıması olmalıdır.
Marka İtibarı ve Kriz Yönetimi : İtibar Yönetiminde, marka itibarını korumak için müşteri şikayetleri, sosyal medya krizleri veya olumsuz haberlerle profesyonelce başa çıkma stratejileri geliştirmek. Kriz anlarında hızlı ve etkili iletişim kurmak, markanın güvenilirliğini korumak açısından önemlidir.
Halkla İlişkiler (PR): Markanın medya ve diğer kanallar aracılığıyla doğru bir şekilde temsil edilmesi. Otel ve restoranların, etkinlikler, kampanyalar ve ödüllerle medyada yer alması, markayı daha geniş kitlelere tanıtır.
Varlık Değeri Optimizasyonu: Yatırımınızın değerini artırmak için stratejik çözümler sunuyoruz.
Yönetim Kontratlarının İncelenmesi ve Denetimi: Yönetim sözleşmelerinizi analiz ederek performans ve uyum odaklı değerlendirme yapıyoruz.
Bütçe ve Performans İzleme: Açılış öncesi ve yıllık bütçe görüşmeleri gerçekleştiriyor, finansal ve operasyonel performansı sürekli takip ediyoruz.
FF&E Harcamalarının Kontrolü: Mobilya, armatür ve ekipman harcamalarınızı etkin bir şekilde yönetiyoruz.
Satın Alma Etkinliğinin Analizi: Tedarik süreçlerinizi değerlendirerek, maliyetlerinizi optimize ediyoruz.
Maliyet KPI'larının Karşılaştırılması: Temel performans göstergelerinizi sektör standartlarına göre karşılaştırarak iyileştirme alanlarını belirliyoruz.
Nakit Akışı ve İşletme Sermayesinin Optimizasyonu: Finansal süreçlerinizi düzenleyerek nakit akışını en üst seviyeye çıkarıyoruz.
Rakip Analizi: Pazar konumunuzu güçlendirmek için rakip setinizi analiz ediyoruz.
CapEx Denetimi: Sermaye harcamalarınızı denetleyerek yatırımın etkisini artırıyoruz.
Renovasyon ve Yatırım Değerlendirmesi: Yenileme projeleri ve ek yatırımların geri dönüşlerini analiz ediyoruz.
Pazar ve Trend İzleme: Otelcilik sektörü trendlerini ve pazar dinamiklerini yakından takip ederek size rehberlik ediyoruz.